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购买运费如何收取?
单笔订单金额(不含运费)满88元免邮费;不满88元,每单收取10元运费。
(港澳台地区需满500元免邮费;不满500元,每单收取30元运费)
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使用什么快递发货?
严选默认使用顺丰快递发货(个别商品使用其他快递),配送范围覆盖全国大部分地区(港澳台地区除外)。
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如何申请退换货?
1.自收到商品之日起30日内,顾客可申请无忧退货;如果是退货,退款将原路返还,不同的银行处理时间不同,预计1-5个工作日到账;
2.内裤和食品等特殊商品无质量问题不支持退换货;
3.退货流程:
确认收货-申请退货-客服审核通过-用户寄回商品-仓库签收验货-退款审核-退款完成;
5.因网易严选产生的退换货,如质量问题,退回货邮费由网易严选承担,退款或换货完成后会以现金券的形式报销。因客户个人原因产生的退换货,购买和退回运费由客户个人承担。
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如何开具发票?
1.如需开具普通发票,请在下单时选择“我要开发票”并填写相关信息(APP仅限2.4.0及以上版本);
2.如需开具增值税专用发票,请在购买后联系客服办理;
3.可选开票内容:
订单中含有办公用品(箱包、文具、口罩)--办公用品等、耗材等、日用品、家居用品、食品、酒/饮料、服饰、化妆品;
不含有办公用品--日用品、家居用品、食品、酒/饮料、服饰、化妆品;
订单商品为礼品卡--预付卡。